DUKHs LIVE-rådgivning giver dig mulighed for at stille spørgsmål direkte her på hjemmeside. Der er flere ting, du skal være opmærksom på, hvis du ønsker at benytte rådgivningen.

Spørgsmål og svar

Start med at åbne vores Netrådgiver. Her udfylder du formularen med de oplysninger, som vi har brug for. Vi skal bruge dit navn, mailadresse, telefon- og postnummer. Disse oplysninger kommer IKKE på vores hjemmeside, men du skal være opmærksom på, at vi registrerer dit navn og nummer i vores interne og lukkede EDB-system.

Ingen udenfor DUKH har adgang til dette system, og vi videreformidler ikke oplysninger eller informationer til andre parter uden din tilladelse.

Herefter modtager du en mail med angivelse af, hvornår du kan forvente et svar. Når vores konsulent har undersøgt din henvendelse, vil vi sende dig et link til dit svar, som nu ligger på vores hjemmeside under Netrådgivning - spørgsmål og svar i anonymiseret form. Vær altså opmærksom på, at du ved at bruge Netrådgiveren samtidigt giver tilladelse til, at vi lægger spørgsmål og svar på vores hjemmeside.  

Dit spørgsmål og svar vil dog aldrig indeholde oplysninger, der kan føres tilbage til dig.  

Retningslinier

Vær opmærksom på, at der findes en række retningslinier for brug af rådgivning via hjemmesiden. Dem kan du læse mere om her: Retningslinjer for Netrådgiveren 

SIkkerhed

Når du sender oplysninger til os via NET-rådgiveren, benytter vi en såkaldt SSL-kryptering. Denne kryptering betyder, at dine oplysninger til os krypteres, så de ikke kan opsnappes eller læses af udenforstående.