Videre til indhold | Videre til menunavigation

Navigation

Personal tools
Viden - selvhjælp
Du er her: Forside Viden - selvhjælp Tværgående Personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp i hjemmet samt madservice Personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp i hjemmet samt madservice

Handlinger tilknyttet webside

Personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp i hjemmet samt madservice

Herunder kan du læse om reglerne for hjælp og støtte til personlig pleje og nødvendige praktiske opgaver i hjemmet samt madservice.

Read All

Hvad skal kommunen tilbyde

Efter servicelovens § 83 stk.1 skal kommunen tilbyde

  1. personlig hjælp og pleje,
  2. hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet og
  3. madservice.

Målgruppen

Personer, der på grund af midlertidigt eller varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer, har behov for praktisk hjælp og/eller hjælp til personlig pleje.

Efter servicelovens § 44 er børn, der har behov herfor, omfattet af hjælp efter servicelovens § 83.

Formålet med hjælpen

Formålet med hjælpen er at bidrage til

  • at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder
  • at afhjælpe væsentlige følger af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer.

Kommunen skal fastsætte individuelle mål for den hjælp du modtager, og kommunen skal løbende tilpasse hjælpen til dit behov.

Betaling for hjælp og madservice

Kommunen kan ikke opkræve betaling for personlig hjælp og pleje samt hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet. Det fremgår af § 2 i bekendtgørelse om betaling for generelle tilbud og for tilbud om personlig og praktisk hjælp m.v. efter servicelovens §§ 79, 83 og 84.

Kommunen kan fastsætte betaling for madservice, og det maksimale beløb, som kommunen kan opkræve, fremgår af § 1, stk. 2 og 3 i ovennævnte bekendtgørelse.

Uanset boform

Hjælpen efter servicelovens § 83 kan bevilges uanset, hvilken bolig form du har.

Uddrag af punkt 58 i Vejledning om hjælp og støtte efter serviceloven:

” Hjælpen kan gives uanset, hvilken form for bolig modtageren har. Der kan således gives personlig og praktisk hjælp og madservice til personer, der bor i egen bolig (lejlighed eller hus), ældre-/plejeboliger efter lov om almene boliger mv., plejehjem og beskyttede boliger, boformer efter servicelovens §§ 107-110, bofællesskaber, kollektivboliger og ældrekollektiver mv.”

Døgnhjælp

Efter servicelovens § 87 skal kommunen sikre at hjælp efter § 83 kan ydes på alle tider af døgnet, hvis du har behov for det.

Uddrag af punkt 65 i Vejledning om hjælp og støtte efter serviceloven:

”Kommunalbestyrelsen kan ikke stille krav om, at modtageren skal tage ophold i en anden boligform, hvis hjælpen overstiger et vist niveau.”

Husstandens betydning for udmålingen af praktisk hjælp

Når kommunen skal vurdere dit behov for hjælp, skal kommunen se på din samlede situation, og det forudsættes, at andre medlemmer af hustanden deltager i de praktiske opgaver i hjemmet.

Det betyder, at der som udgangspunkt ikke kan bevilges praktisk hjælp i hjemmet, hvis du f.eks. har en rask ægtefælle.

Har du større børn, der bor hjemme, må der ikke stilles større krav til disse børn, end der normalt stilles til større børn.

Kommunen kan ikke stille krav om, at rask ægtefælle eller andre pårørende varetager den personlige pleje. Det fremgår af Ankestyrelsens principafgørelse 39-09.

Hjælpebehov - kommunens serviceniveau

Kommunens fastsatte service niveau for ydelser efter servicelovens § 83, § 83a m.m., skal fremgår af den kvalitetsstandard, som kommunen mindst 1 gang årligt skal udarbejde. Det fremgår af bekendtgørelse om kvalitetsstandarder for hjemmehjælp, rehabiliteringsforløb og træning efter servicelovens §§ 83, 83 a og 86.

Efter servicelovens § 88, stk. 1 skal kommunen, når den vurderer, hvilken hjælp du har behov for, foretage en konkret, individuel vurdering af behovet for hjælp til de opgaver, som du ikke selv kan udføre.

Ankestyrelsen skriver i principafgørelse 20-15: ”Kommunen skal altid foretage en konkret og individuel vurdering af den enkelte borgers behov for hjælp til rengøring, og hvis borgerens behov nødvendiggør det, skal serviceniveauet i kvalitetsstandarden fraviges.”

Rehabiliteringsforløb

Inden kommunen vurderer dit behov for hjælp, skal kommunen vurdere, om du skal tilbydes et korterevarende rehabiliteringsforløb efter servicelovens § 83a.

Kommunen skal tilbyde et korterevarende og tidsafgrænset rehabiliteringsforløb, hvis rehabiliteringsforløbet vurderes at kunne forbedre din funktionsevne og dermed nedsætte behovet for hjælp efter § 83, stk. 1.

Kommunens vurdering af om der skal tilbydes rehabiliteringsforløb, skal være individuel og konkret og tage udgangspunkt i dine ressourcer og behov.

Rehabiliteringsforløbet skal tilrettelægges og udføres helhedsorienteret og tværfagligt, og kommunen skal fastsætte individuelle mål for forløbet i samarbejde med dig, og skal målene ændres undervejs, skal dette også ske i samarbejde med dig.

Kommunen skal under rehabiliteringsforløbet tilbyde dig den nødvendige hjælp og støtte med henblik på at nå de fastsatte mål.

I forbindelse med afslutning af et rehabiliteringsforløb skal kommunen vurdere dit behov for hjælp efter § 83, dette gælder også, hvis du ikke kan gennemføre det planlagte forløb.

Skriftlig bevilling

Efter servicelovens § 89, skal kommunen skriftligt oplyse dig om, hvilken hjælp der er bevilget.

Kommunen behøver ikke skriftlig at oplyse om mindre justeringer, hvis ændringerne er til gode for dig.

Valg mellem flere leverandører og fritvalgsbevis

Kommunen skal sikre, at du kan vælge mellem 2 eller flere leverandører til at varetage den bevilgede hjælp, og den ene leverandør kan være kommunal.

Kommunen skal derfor som minimum indgå kontrakt med 2 eller flere leverandører, eller kommunen kan vælge at tilbyde dig et fritvalgsbevis.

Et fritvalgsbevis betyder, at du selv kan indgå aftale med en cvr-registreret virksomhed om, at virksomheden leverer den bevilgede hjælp. Tilbydes du et frivalgsbevis, skal kommunen vejlede dig om ordningen.

Kommunen kan i særlige tilfælde træffe afgørelse om, at en person ikke kan få et fritvalgsbevis.

Ovenstående fremgår af servicelovens § 91.

Efter servicelovens § 93, stk. 1 omfatter muligheden for valg mellem forskellige leverandører og muligheder for fritvalgsbevis ikke ”beboere i plejehjem m.v., jf. § 192, lejere i plejeboligbebyggelser, der er omfattet af lov om almene boliger m.v. eller lov om boliger for ældre og personer med handicap, lejere og beboere i friplejeboliger, der er omfattet af lov om friplejeboliger, og lejere i tilsvarende boligenheder”.

Hvis hjælpen ikke leveres

Kommunen skal i forbindelse med den skriftlige afgørelse oplyse dig om, hvor du kan rette henvendelse, hvis hjælpen ikke leveres.

Hvis leverandøren ikke leverer den bevilgede hjælp i overensstemmelse med afgørelsen, skal kommunen inden for en rimelig frist sørge for, at hjælpen bliver leveret.

Ovenstående fremgår af servicelovens § 90

Uddrag af punkt 71 i vejledning om hjælp og støtte efter serviceloven: ”…. Det er op til kommunalbestyrelsen konkret at tage stilling til, hvad der i det konkrete tilfælde kan anses for en rimelig frist. Ved vurderingen skal der tages hensyn til modtagerens behov. Det skal fremgå af borgerens afgørelse og af kvalitetskravene til og kontrakten med leverandøren, inden for hvilken frist hjælpen skal leveres i tilfælde af aflysninger.”

Du kan selv udpege en hjælper

Du har efter serviceloven § 94 mulighed for selv at pege på en person, som du gerne vil have, varetager den bevilgede hjælp. Personen skal godkendes af kommunen, hvorefter kommunen skal indgå kontrakt med vedkommende. Personen ansættes og aflønnes således af kommunen.

Der er ingen begrænsninger med hensyn til, hvem du kan udpege til at varetage opgaven, så det kan f.eks. være en pårørende, en nabo eller en ven/bekendt.

Efter servicelovens § 93, stk. 1 omfatter muligheden for at udpege en hjælper ikke ”beboere i plejehjem m.v., jf. § 192, lejere i plejeboligbebyggelser, der er omfattet af lov om almene boliger m.v. eller lov om boliger for ældre og personer med handicap, lejere og beboere i friplejeboliger, der er omfattet af lov om friplejeboliger, og lejere i tilsvarende boligenheder”.

Mulighed for udmåling af tilskud

I forbindelse med bevilling af hjælp efter servicelovens § 83 kan der være mulighed for, at hjælpen i stedet udbetales som tilskud efter servicelovens § 95.

Målgruppen for § 95 er personer over 18 år, og der er ikke fastsat en øvre aldersgrænse, hvilket betyder, at folkepensionister også kan modtage tilskuddet, hvis betingelserne er opfyldt.

For uddybning henvises til ”BPA - borgerstyret personlig assistance”.

Valg af anden hjælp

Efter serviceloven § 94 a er der mulighed for, at du kan vælge en helt eller delvist anden hjælp end der er bevilget. Muligheden og betingelserne er nærmere beskrevet i punkt 74-77 i vejledning om hjælp og støtte efter serviceloven.

Her kan kort nævnes følgende fra ovennævnte punkter i vejledningen:

  • Kommunen har pligt til at informere dig om muligheden for at benytte dig af fleksibel hjemmehjælp (punkt 77).
  • Det væsentligste formål med fleksibel hjemmehjælp er at forbedre din mulighed for at påvirke den aktuelle og daglige tilrettelæggelse af hjælpen (punkt 74).
  • Du har ret til og kan bytte mellem forskellige ydelser, f.eks. mellem en gåtur og støvsugning (punkt 74 og 75).
  • Du kan ikke bytte mellem praktisk hjælp og personlig pleje, hvis du ikke er bevilget begge dele (punkt 75).
  • Det er det udførende personale, der i den konkrete situation fagligt vurderer, om det er forsvarligt at du fravælger de tildelte ydelser til fordel for andre ydelser (punkt 76). 
  • Hvis du vedvarende fravælger de ydelser, du er bevilget til fordel for andre ydelser, skal kommunen vurdere, om de bevilgede ydelser passer til dit behov, og kommunen skal vurdere, om der er grundlag for at ændre afgørelsen/bevillingen (punkt 76).
  • Hvis du benytter dig af retten til fleksibel hjemmehjælp, har du ikke ret til erstatningshjælp for de konkrete ydelser, du har fravalgt til fordel for noget andet (punkt 76).

Plejetestamente

Hvis du får demens, kan du oprette et plejetestamente.

Efter servicelovens § 83, stk. 8 skal kommunen, når de tilrettelægger din pleje og omsorg m.v., så vidt muligt, respektere dine tilkendegivelser i plejetestamentet.

Du kan læse mere om plejetestamente på borger.dk.

Sidst opdateret 06/06 2016.