DUKH's rådgivning og klageunderstøtning skal have have værdi for borgerne og være med til at styrke retssikkerheden. Det er vores klare mål hver eneste dag, og derfor arbejder vi også målrettet med at inddrage borgerne, når vi udvikler vores rådgivningsindsats, formidling og tilgængelighed.
Når du ønsker rådgivning eller klageunderstøtning, kan du kontakte DUKH telefonisk eller skriftligt via vores hjemmeside. Grundet stor efterspørgsel på rådgivning har vi det seneste år justeret åbningstiden i den telefoniske modtagelse for at frigive mest mulig tid til rådgivningen.
Men vi ønsker fortsat at være så tilgængelige som muligt, og vil gerne have et indblik i, hvad du foretrækker og oplever, når det gælder vores åbningstid, sagsbehandlingstid og rådgivning. Vi håber derfor at du vil hjælpe os med at blive klogere ved at bruge et par minutter på at udfylde vores brugerundersøgelse.