Nyheder

Kalenderen nærmer sig sommerferietid, og som tidligere år holder DUKH ferielukket i to uger i juli – nemlig i uge 30 og 31. Her er der erfaringsmæssigt mindre travlt, og DUKH’s konsulenter får på den måde afviklet deres ferie samlet, så de hurtigt kan være klar igen.

Udover de to lukkeuger bliver der i år også ændret lidt i åbningstiden i DUKH’s telefoniske modtagelse i de to uger op til lukkeugerne (uge 28 og 29) og de to uger efter lukkeugerne (uge 32 og 33). I disse uger vil der været lukket i modtagelsen om torsdagen, mens åbningstiden om onsdagen ændres til kl. 12.00-15.00.

Således åbningstiden i uge 28, 29, 32 og 33 være følgende:

• Mandag: 09.00-12.00
• Tirsdag:12.00-15.00
• Onsdag:12.00-15.00
• Torsdag: Lukket
• Fredag: 09.00-12.00

Herudover er det som altid muligt at benytte DUKH’s digitale kontaktformular i Rådgivningsportalen, som kan indsendes døgnet rundt alle dage – også når DUKH holder lukket.

Årsagen til ændringen af åbningstiden er den travlhed, som DUKH har oplevet de seneste mange måneder.

- For at få ressourcerne til at slå til, er vi nødt til at være kreative og skrue på de får knapper, vi har at skrue på, siger centerchef Anne Kirk og fortsætter:

- Det har betydet at DUKH’s konsulenter i øjeblikket vurderer om det er mest hensigtsmæssigt – og effektivt – at give skriftlig rådgivning frem for telefonisk, så vi kan nå flere rådgivninger, og i sommerferieperioden skruer lidt ned for åbningstiden i modtagelsen, så konsulenterne på den måde får lidt mere tid til rådgivningerne. Alt sammen for at nå så mange rådgivninger som muligt samtidig med at vi fastholder muligheden for at kunne ringe til DUKH og få oprettet en rådgivning.

Husk i øvrigt at modtagelsen alene tager sig af oprettelsen af rådgivninger og støtte til klage. Selve rådgivningen sker efterfølgende ved at DUKH’s konsulenter ringer eller skriver – og det gør de alle hverdage i tidsrummet fra ca. 08.00 til 16.00.